Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 9 octobre 2026.

Zone et frais de livraison

Nous livrons exclusivement en France métropolitaine. La livraison est actuellement gratuite : aucun supplément de livraison standard n’est ajouté au paiement.

Préparation, expédition et livraison

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés. Après expédition, l’acheminement prend normalement 6 à 8 jours ouvrés, soit un délai total estimé de 7 à 10 jours ouvrés à compter de la commande. Les jours ouvrés correspondent au lundi au vendredi, hors jours fériés. Une réception plus tôt est possible. La date ou le délai confirmé lors de la commande constitue l’engagement de livraison applicable.

Adresse et suivi

Vérifiez votre adresse avant de valider la commande. Si vous constatez une erreur, contactez-nous rapidement ; une modification après expédition dépend des possibilités du transporteur. Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il vous est communiqué. Pour toute question sur l’acheminement, Opilat reste votre interlocuteur.

Retard ou incident

Si votre commande n’est pas reçue dans le délai annoncé, contactez-nous afin que nous vérifiions son acheminement. Vos droits en cas de retard, d’absence de livraison ou de produit endommagé sont détaillés dans les conditions générales de vente. Une perte pendant le transport avant la remise physique du produit ne doit pas être supportée par le client.

Nous contacter

Contactez-nous via notre page contact, par e-mail à opilateshop@gmail.com ou par téléphone au +33 6 11 36 29 01. Le support est ouvert du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure de Paris), hors jours fériés. Nous répondons habituellement sous 1 à 2 jours ouvrés. Ce délai de réponse ne limite pas vos droits légaux.